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Kennen Sie das, es gibt Gespräche die fließen und machen richtig Freude? Und es gibt solche, da würde man am liebsten die Zeit zurückdrehen und vorher schon verschwinden, damit man sich vor dem nervigen und anstrengenden Gespräch drücken kann. Die positive Nachricht ist: Gesprächsführung, die Spaß macht und erfolgreich ist, kann man lernen! Und obendrein das Beste, es verändert etwas, auch mit den besonders “muffigen” Gesprächspartnern. 😉

In diesem Seminar lernen Sie die Kunst der positiven Gesprächsführung und praktische Werkzeuge zum Üben. Besonders geeignet für alle Situationen in denen Gespräche mit Kunden, Kollegen, Mitarbeitern noch Luft haben schöner und bereichernder zu werden und dort wo natürliches Konfliktpotenzial gegeben ist (bspw. Reklamationen).